Las herramientas de Twitter más usadas por las grandes marcas

Cuando las personas publican en Twitter, normalmente usan la web, algún cliente oficial o alguna aplicación de terceros como Tweetbot o Echofon. Sin embargo, muchas grandes compañías tienen un enfoquemás organizado sobre las redes sociales y usan herramientas especiales para manejar su presencia social.

El nombre elegante de estas herramientas es SMMS, por Social Media Managment Systems(Sistemas de Manejo de Redes Sociales). Generalmente, son capaces de manejar más que Twitter, incluyendo soporte para Facebook y otras más.

Por curiosidad, el sitio web Pingdom, examinó qué herramientas usan las top 100 marcas en Twitter. Para hacer esto, usaron la lista de las Top 100 marcas globales Interbrand. Ésta incluye a las gigantes Pepsi, Intel, Coca-Cola, Google, Microsoft, HP, IBM, Sony, Panasonic, Mc Donald’s, BMW, Ford, etc. (Si quieres ver la lista completa, entra aquí).

El detalle es que no todas tenían una cuenta oficial de Twitter, así que el estudio se basó en las 96marcas que sí tenían. Pingdom se basó sólo en una cuenta para cada marca, ya que había algunas con más de un perfil asociado.

Extrajeron los últimos 20 tweets de cada cuenta y luego examinaron desde qué herramienta se habían publicado. Al final, sólo se trató de sumar todo y llegar a una conclusión.

Los SMMS más usados entre las top 100 (96) marcas

1. HootSuite: 20 cuentas (20,8%)
2. TweetDeck: 16 cuentas (16,7%)
3. SocialEngage: 9 cuentas (9,4%)
4. Vitrue: 4 cuentas (4%)
5. SocialFlow y Sprinklr: 3 cuentas cada una (3,1%)
6. Herramientas usadas por menos de 2 cuentas: Sprout Social, Spredfast, Context Optional Social Marketing Suite, Seesmic, Involver, Astute Social, Buddy Media Suite,SocialOomph, Socialware, Crowdbooster y Twitterfeed.

De las 96 marcas investigadas, 28 (29,2%) no usan SMMS para postear contenido, lo que significa que sólo 68 cuentas de marcas en Twitter usan estas herramientas. Si sólo se cuentan las 68, el resultado aproximado de mercado para las SMMS más usadas, son:

1. HootSuite: 29,4%
2. TweetDeck: 23,5%
3. SocialEngage: 13,2%

Entonces, casi 1/3 de las marcas top, que usan SMMS, prefieren HootSuite.

Otras observaciones

Al armar esta investigación, Pingdom nota otras cosas interesantes.

• El sitio web de Twitter es popular: Incluso para las grandes marcas, la web de Twitter es la manera más popular de publicar en la red social. De las 96 cuentas, 67 tenían por lo menos 1 tweet enviado desde la web.
• De todo un poco: Muchas cuentas tweetean desde más de una herramienta, incluyendo la web. Un ejemplo es Cisco Systems, que publica desde Crowdbooster, TweetDeck, StockTwits, Sprinklr y vía web. Otro ejemplo es HM, que tweetea desde la web, HootSuite, Instagram y Twitter for iPhone. Esto podría significar que no hay una sola herramienta que satisfaga todas las necesidades.
• Hay mucha diversidad: Se encontró un total de 42 aplicaciones diferentes para enviar tweets.
• Los clientes móviles oficiales de Twitter: Twitter for iPhone es una alternativa popular; 14 cuentas lo usan. Twitter for iPad; 3. Una cuenta usa Twitter for BlackBerry. Ninguno de los últimos 20 tweets de las 96 cuentas investigadas, fue enviado desde Android o Windows Phone 7.
• Instagram: 5 cuentas publican desde Instagram.

(Si quieres saber más detalles, puedes entrar al siguiente Google Doc).

La conclusión a la que se llegó con este estudio, fue que HootSuite es el sistema de manejo de redes sociales más ampliamente usado, dentro de las 100 marcas que se incluyeron. 1 de cada 5 marcas, usan esta herramienta, en Twitter. TweetDeck está en segundo lugar y SocialEngage, en tercer lugar.

Y tu marca, ¿qué herramientas usa para manejar sus redes sociales?
Vía: LINCIPIT

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Cómo evitar que tus amigos sepan que has leído sus mensajes en Facebook

La mayoría de los usuarios de Facebook odiamos el día en que a la red social se le ocurrió notificar a los contactos el momento en que los mensajes enviados son leídos. Sobre todo por el problema que causa con alguna personas por el hecho de leerlo y no responder en el momento.

Seguramente a más de uno le habrá causado problemas esta pequeña implementación en los mensajes privados o bien el chat, ya que al encontrarnos conectados se maneja de esta forma.

Afortunadamente existe una solución, por supuesto no una nativa de la red social, sin embargo bastante efectiva. Se trata de Chat Undetected, una extensión para navegador con la cual desactivamos esta función.

Comúnmente es Chrome quien suele proporcionar este tipo de extensiones tan útiles, sin embargo en esta ocasión, se encuentra disponible tanto para Explorer, como Firefox o Chrome, lo cual aumenta sus posibilidades de uso.

Si estas pensando que seguramente es una cuestión complicada, déjame decirte que realmente es muy sencillo, sol hay que descargar la extensión, instalarla e ir directamente a Facebook a utilizar el chat o los inbox como usualmente lo haces.

En caso de que no te guste el funcionamiento siempre puedes eliminar la extensión, o bien dependiendo del navegador que se esté utilizando se puede habilitar o deshabilitar el funcionamiento sin problemas, el cual es el caso de Google Chrome. 

La desventaja hasta el momento es que no se encuentra disponible para teléfonos móviles, por lo que los usuarios de los mismos seguiremos sufriendo a la hora de abrir sin querer un mensaje y que en automático Facebook decida notificar su lectura. Un error bastante común, ya que la red social suele notificar la lectura en cuento vemos la notificación en el centro de notificaciones sin importar que realmente lo hayamos leído.

Vía Chat Undetected

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Les compartimos la traducción de una infografía que elaboraron en Zyncro. Basándose en diferentes fuentes han elaborado este gráfico en el que resumen 10 de las tendencias que supuestamente veremos este año en relación al negocio social o Social Business.

10 Tendencias de Negocios Sociales para 2013

¿Que viene después?

1. Inteligencia de negocios Social (Social Business Intelligence)El gasto en BI aumentará en un 60%, el software de colaboración de Business Intelligence será ampliamente adoptado, e irá a móvil.

2. Móvil (Mobile)
En 2013, los dispositivos móviles superarán a las computadoras en el primer lugar para conectarse a internet. Serán más de 70 billones (américanos) de aplicaciones móviles descargadas de las diferentes  App Stores cada año.

3. Tabletas (Tablets)Asimismo, se estima que en los próximos 12 meses, 30% de las empresas proporcionarán iPads y tabletas como los dispositivos primarios y estándar para los vendedores. En 2016, las tabletas superarán a la PC por proporción de 4:1.

4. Soporte Social (Social Support)
El Social Support podría ahorrar a las empresas hasta un 50% en costos de soporte. El “Unsourcing” implicará que las empresas instalen comunidades en línea para permitir apoyo peer-to-peer entre los usuarios.

5. Nube Híbrida (Hybrid Cloud)El Hybrid Cloud dominará la infraestructura de IT en 2013. Los negocios pueden tomar ventaja de la escalabilidad y del costo-efectividad de la nube pública sin exponer datos críticos a vulnerabilidades  de terceros.

6. Gamificación
La gasificación explotará en 2013, alcanzando una cuota de mercado de $522 millones. Duplicando las cifras del 2012, y veremos a ver un crecimiento exponencial hasta el año 2016, llegando a $ 2.8 billones.

7. Análsisis de datos (Big Data)Producimos 5 Exabytes de información cada 2 días. Con herramientas para analizar solo una pequeña parte de ella, el objetivo en los próximos años será desarrollar las herramientas adecuadas para analizar al menos el 25%.

8. Actividades Sociales (Social Things)
Internet se expandirá como dispositivos de consumo y activos físicos conectados a la red. Se prevé que en 2020 habrá hasta a 100 billones (americanos) de aparatos conectados a Internet.

9. App Stores Empresariales (Enterprise App Stores)
Para el año 2014, las organizaciones entregarán aplicaciones móviles a los trabajadores a través de tiendas de aplicaciones privadas, reduciendo costes de administración e incrementando la agilidad del negocio, impulsando la innovación de aplicaciones.

10. Ciclos de desarrollo rápidosLos días de la implementación de software pesado y caro se acabaron, los consumidores quieren soluciones y tecnologías simples e integradas, y las quieren ahora.

A continuación la infografía (en inglés)

Vía Isopixel

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Concursa con tu mejor fotografía

Este es el momento que habías esperado para expresar tu creatividad fotográfica. Si tienes una excelente pieza de imagen en la categoría histórica o video fotográfico, no pierdas detalles de este concurso.

Como cada año, Nikon lanza esta convocatoria para premiar con 1,000,000 yenes (algo así como 140,566.76 pesos del águila al tipo de cambio actual) en equipo fotográfico al ganador en las categorías de Fotografía Individual, Historia Fotográfica, Video Fotográfico e Instantánea en movimiento. El concurso “Nikon Photo Contest 2012-2013” tiene una vigencia para participar hasta el próximo 28 de febrero de este año. Así que no dilates y comienza a ver las reglas para mandar tus fotografías.

Dentro de la página podrás ver algunos trabajos anteriores para que vayas haciendo tu estrategia de selección, las preguntas más frecuentes y los medios para inscribirte; así que no te preocupes si no eres profesional consumado. No olvides consultar las bases del concurso.

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Nueva cámara de Samsung con telefoto y funciones de vídeo Full HD

La nueva WB2100 es una de las ediciones más recientes de la serie WB de modelos con zoom de profundidad. Con 16.3 megapíxeles, zoom óptico 35x y lente gran angular de 25 mm, la cámara fácilmente crea impresionantes tomas de larga distancia y brinda a los usuarios la capacidad de apuntar y disparar de forma efectiva para generar una experiencia fotográfica disfrutable y poderosa.

La cámara con su súper telefoto captura imágenes en movimiento en alta definición completa de 1920×1080/60i en su modo de grabación. Junto con la característica “zoom de película”, el fotógrafo ahora puede convertirse en director y generar acercamientos e imágenes íntimas gracias a su zoom óptico 35x, el cual se puede aplicar en el modo de grabación sin que la experiencia cinematográfica presente ninguna interferencia.

El Sensor BSI CMOS de 16 megapíxeles captura imágenes profesionales, incluso en condiciones difíciles, gracias al reconocimiento de escenas de Samsung, Smart Auto y la tecnología Night Shot.

Con Panorama los usuarios pueden apreciar la imagen final antes de tomar la foto con mantener presionado el botón del obturador y hacer un barrido de la escena, lo que permite que la imagen se vea en la pantalla LCD detallada de 76.2 mm (3.0”). La pantalla inclinada facilita más que nunca la toma de imágenes en ángulos elevados y bajos, lo que permite capturar tu mundo desde cualquier ángulo que elijas. Además, la función de estabilización óptica de imagen implica que las fotos borrosas son cosa del pasado. No será necesario volver a tomar la foto.

Con su acabado moderno y elegante, y el fantástico desempeño en calidad de imagen, esta cámara es ideal para los entusiastas de la fotografía que buscan practicidad y diseño, quienes desean lograr tomas detalladas de arquitectura y naturaleza por igual. Diseñada pensando en el cliente, la WB2100 incluye un sostén manual suave al tacto que le proporciona al usuario la mayor comodidad y control.

Especificaciones técnicas:

Sensor de imagen	16.3 megapíxeles efectivos, BSI CMOS de 1/2.3″
Lente	Lente con zoom óptico 35x, Gran angular de 25 mm, F3.0(W) ~ 6.0(T)
Estabilización de imagen	OIS
Pantalla	Pantalla inclinada de LCD TFT de 76.2 mm (3.0”)
ISO	Auto, 100, 200, 400, 800, 1600, 3200, 6400, 12800 (en modo especial)
Imagen	Formato JPEG 16M, 14M, 12M de ancho, 10M, 8M, 5M, 3M, 2M de ancho, 1M
Video	MP4 (Video: MPEG4, AVC/H.264, Audio: AAC) 1920×1080 (60i), 1280×720 (30fps), 640×480 (30fps), QVGA (30fps, 30s, Transmisión en tiempo real)
Salida de video	AV, HDMI 1.4
Características de valor agregado	Smart Auto, Disparo dividido, Filtro de fotografía, Filtro de película, HDR, Low Night Show(MFNS), Disparo continuo
	Captura Ddal: Video 1080/60i con imagen 2M Grabación de alta velocidad: 360fps (176×128), 240fps (384×288)
Conectividad inalámbrica	N/A
Software incluido para PC	i-Launcher
Almacenamiento	SDSC (hasta 2GB), SDHC (hasta 32GB), SDXC (hasta 64GB)
Batería	SLB-10A
Dimensiones (LxAxG)	118.9 x 83.8 x 56.5 mm
Peso	503g (sin batería)

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